VELUX Support - Todos os estores rígidos
O que fazer se o meu obturador externo estiver bloqueado pelo gelo ou pela neve?
Os estores VELUX, tal como todos os equipamentos instalados no exterior, estão naturalmente expostos às condições climatéricas. Por esse motivo, o seu funcionamento pode ser temporariamente afetado pela geada.
Quando a geada ocorre após um período húmido — como chuva, nevoeiro, elevada humidade ou ventilação prolongada da divisão — pode formar-se condensação nas guias ou nas lâminas do estore. Ao congelar, essa água pode imobilizar o painel da persiana, impedindo o seu funcionamento normal.
Este fenómeno é semelhante ao que acontece com um portão exterior congelado ou com os limpa-para-brisas presos ao vidro de um automóvel.
Os produtos VELUX são concebidos com um sistema de segurança integrado que bloqueia automaticamente o mecanismo sempre que é detetada uma resistência anormal, evitando assim eventuais danos.
O que fazer se a sua persiana ficar bloqueada pelo gelo
Nunca force a abertura ou o fecho da persiana.
Se precisar de a utilizar rapidamente, siga estes passos simples:
- Abra ligeiramente a janela para que o calor interior aqueça a persiana e derreta o gelo.
- Agite suavemente a persiana enquanto abre a janela, para tentar soltar as lâminas congeladas ou quebrar a fina camada de gelo.
Se o gelo se tiver formado numa persiana enrolada (por exemplo, uma persiana levantada após a chuva e congelada durante a noite), deverá aguardar que o gelo derreta naturalmente antes de voltar a utilizá-la.
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