Assistência VELUX - VELUX ACTIVE with NETATMO
Onde posso encontrar o endereço MAC e/ou o número de série do meu gateway?
Se o seu gateway já estiver instalado, pode encontrar o endereço MAC na aplicação.
Vá a: Definições > Gestão doméstica > Gateway > Endereço MAC e procure o código de 12 carateres: "70:ee:50:xx:xx:xx".
Se ainda não instalou o seu gateway, pode encontrar o endereço MAC impresso na parte de trás do mesmo.
Procure o código de 7 carateres no formato "g:xx:xx:xx" (a última parte do número de série do gateway na 3.ª linha).
Como podemos ajudar?
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Se não tiver certeza de como proceder ou não conseguir encontrar o que procura, obtenha a ajuda de que precisa.