Assistência VELUX - Janela de telhado
O que devo fazer quando as minhas janelas estão a verter água?
A entrada de água através de uma janela VELUX não é comum, e um número de factores pode fazer com que a água seja visível internamente.
Pedimos-lhe que verifique os pontos abaixo indicados na sua janela, para ver se isso resolve a entrada de água.
- Assegurar que a janela está completamente fechada e trancada.
- Verificar a existência de condensação interna. Quando se vê água no interior das janelas, esta também pode ser causada por condensação. Esta pode ocorrer quando o ar quente e húmido entra em contacto com o vidro/pano frio, o que é especialmente comum no inverno. Pode encontrar mais informações sobre condensação e algumas dicas sobre condensação aqui.
- Verifique se existem danos óbvios ou revestimentos soltos no exterior da janela.
- Se o problema persistir, por favor contacte a VELUX através deste formulário.
Como podemos ajudar?
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