A minha janela não fecha durante a chuva, o que devo fazer?

Se uma janela elétrica ou solar VELUX não fechar durante a chuva, siga os passos abaixo para garantir que o sensor de chuva funciona corretamente.

Certifique-se de que o sensor não está a ser sombreado ou coberto por obstáculos, como árvores ou paredes, que possam impedir o contacto da humidade com o sensor.

No caso das janelas elétricas, verifique se o sensor de chuva está limpo e sem detritos.
Certifique-se também de que removeu qualquer revestimento protetor que ainda possa estar aplicado sobre o sensor.

Se a sua janela for solar, certifique-se de que a célula solar externa (que também aloja o sensor de chuva) está ligada e de que o cabo não está preso entre o caixilho e a moldura.

Se tiver uma persiana ou um toldo instalado numa janela elétrica, verifique se o sensor de chuva está corretamente instalado (o sensor deve ser colocado na persiana/toldo exterior- consulte o guia de instalação).

Se tiver uma persiana ou um toldo instalado numa janela solar, assegure-se de que a célula solar e o sensor de chuva foram igualmente deslocados para o exterior da persiana/toldo.

A célula solar da janela e a do estore/cortina exterior devem estar visíveis na parte superior do estore/cortina, lado a lado, conforme ilustrado abaixo.