Assistência VELUX - Janela de telhado manual
O que devo fazer quando a minha janela manual (incluindo varanda ou de terraço) não fica aberta?
Para uma janela basculante:
As janelas basculantes ficam naturalmente na posição horizontal paralela ao chão. Isto significa que, em inclinações de telhado pouco acentuadas, parece que a janela não está a ficar aberta, uma vez que o espaço entre o caixilho e o aro é reduzido.
Ao operar a janela, puxe o caixilho para baixo até à posição horizontal e liberte-o para permitir que fique nesta posição. Não gire o caixilho para além da horizontal e solte-o, pois o impulso do caixilho para trás pode permitir que a janela se feche mais.
A VELUX pode oferecer um conjunto de molas de alta fricção, que podem ser inseridas na dobradiça pivotante central. Isto aumenta a fricção na rotação do caixilho, e portanto permite que a janela fique mais aberta. Para mais informações,por favor contacte o Suporte VELUX clicando aqui.
É também uma opção atualizar a sua janela para ser operada eletricamente. Para mais informações , clique aqui.
Para uma janela projectante:
As janelas projectantes têm uma mola de abertura assistida, o que ajuda a levantar sem esforço o caixilho totalmente aberto. Se o caixilho descair, ou se for extremamente pesado para levantar, as molas podem precisar de ser ajustadas ou engatadas
Para ativar as molas, veja esta animação.
Para ajustar as molas, veja este vídeo.
As molas standard fornecidas com a janela basculante são adequadas para inclinações de telhado entre 15-55°. Em inclinações de telhado entre 55-75°, serão necessárias molas especiais com menos tensão para uma abertura e fecho suave da janela. Para mais informações , por favor contacte o Apoio ao Cliente VELUX clicando aqui.
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