Há água retida no difusor do túnel de luz, o que devo fazer?

Se a água ficar retida no difusor do seu túnel de luz, é muito provável que seja causada por um erro de instalação. Contacte o seu instalador para resolver este problema, pois significa que a instalação foi feita incorretamente. Se utilizou um Instalador Certificado VELUX, por favor contacte o Suporte VELUX clicando aqui, e nós garantiremos que o seu túnel de luz será corretamente instalado.

No entanto, pode querer inspecionar o comprimento do tubo do túnel de luz para identificar se existem quaisquer lacunas que possam permitir a entrada de humidade no túnel. Se for esse o caso, é favor vedar as fendas, utilizando uma fita adesiva ou similar.

Pode remover o difusor para retirar a humidade. Para obter informações sobre como o fazer, clique aqui.