Notificação sobre vidros VELUX

Quebras de painéis de vidro

Emitimos uma notificação  relativa aos vidros (painéis) em determinadas janelas fabricadas entre 1997 e 2003. Se tiver sofrido uma quebra do painel de vidro abrangido pelo nosso aviso de produtos, os painéis de vidro são substituidos gratuitamente pela Glassolutions, o nosso fornecedor 24 horas por dia/7 dias por semana. Contacte-nos o mais rapidamente possível por telefone através do número XXXXXX ou através do formulário de contacto abaixo.

Também poderá enviar-nos um e-mail para o endereço velux@velux.nn

Lamentamos qualquer preocupação ou incómodo causado e envidaremos todos os esforços para retificar o problema o mais rapidamente possível.

Notificação sobre vidros

Se tiver dúvidas sobre se tem uma janela com um vidro em risco e gostaria de confirmar, siga o link para as páginas Web dedicadas às notificações. As instruções aí constantes irão ajudá-lo a determinar se o vidro da sua janela está em risco. Uma vez que se sabe que o tempo frio é um fator que aumenta o risco de quebra, tenha cuidado quando abrir a janela para ler os códigos e, sempre que possível, tente evitar fazê-lo se o tempo estiver invulgarmente frio. Se não for possível obter os códigos de forma segura ou se o vidro estiver partido, indique apenas o tamanho aproximado da janela.

Um guia completo é fornecido no website de notificação sobre vidros relativamente aos passos seguintes a dar.

Clique aqui para aceder ao website de notificação sobre vidros.