Ou seja, "A minha janela eléctrica ou cortinas/estores eléctricos não funcionam"
Se a sua janela eléctrica ou cortina/estore não reage quando pressiona no controlo remoto ou interruptor de parede, poderá ser por diversas razões. Aqui estão algumas das situações que poderá verificar antes de ligar à VELUX ou a um instalador:
- Verifique que o processo de configuração dos produtos foi bem realizada. Caso contrário, faça um reset ao sistema repita os passos de configuração.
- Verifique que retirou a película de protecção da bateria no controlo remoto/interruptor de parede ou que as baterias no seu controlo remoto com visor têm carga.
- No caso de cortinas interiores eléctricas ligadas directamente aos contactos existentes na janela eléctrica INTEGRA, verifique que os cabos que correm na janela se encontram devidamente ligados em dois sítios: junto à dobradiça da janela; e por do lado inverso ao suporte com os contactos.
Se não conseguir resolver a situação, por favor entre em contacto com a VELUX